직장생활 학원ㅣ사회생활 실전수업

신입 직원 반복 실수 원인 4가지 총정리, 20년 직장인이 후배를 보며 깨달은 것

신입 직원 반복 실수 원인 4가지 총정리, 20년 직장인이 후배를 보며 깨달은 것직장생활을 20년 넘게 하다 보면 "저 친구는 왜 같은 실수를 계속할까"라는 생각을 한 번쯤 하게 됩니다. 저도 예전에는 그런 직원을 보면 태도의 문제라고 단정했습니다. 하지만 시간이 지나 돌아보니, 문제는 사람보다 그 사람이 일하던 환경에 있는 경우가 많았습니다.일정에 쫓기던 그때, 제가 놓친 것들마감에 쫓기던 어느 해, 저는 서류를 넘기기 전에 확인해야 할 것을 100 중 50도 제대로 보지 못한 적이 있습니다. 결국 사소한 오타 하나가 뒤늦게 발견되었습니다. 경력이 20년이 넘는 저도 그랬는데, 입사한 지 얼마 안 된 후배는 오죽했을까요. 바쁘고 압박받는 환경에서는 누구나 실수할 확률이 올라갑니다. 능력 부족이 아니라 ..

일 잘하는 동료 구별법 총정리, 20년 넘게 겪어보니 질문 하나면 충분했다직장생활을 20년 넘게 하다 보니 어느 순간 눈에 보이더군요. 나에게 도움이 되는 동료와 나에게 피해를 주는 동료, 결국 이 둘의 차이는 일 잘하는 사람과 일 못하고 안 하는 사람으로 귀결됩니다. 상대가 하급자라면 그나마 제가 어느 정도 통제할 수 있었지만, 상급자일 때는 정말 답답했습니다. 그렇게 여러 번 겪어보니 저 나름의 구별법이 생겼습니다. 제가 찾은 기준은 질문의 내용이 아니라 그다음 행동이었습니다처음엔 저도 질문 자체가 문제라고 생각했습니다. 그런데 곰곰이 따져보니 아니더군요. 모르면 물어보는 건 당연한 겁니다. 제가 진짜 주목하게 된 지점은, 답을 해준 다음 그 행동을 누가 이어서 하느냐였습니다. 질문한 사람이 답을 듣..

직장에서 일을 잘한다는 건 무엇일까요.많은 사람들이 새로운 아이디어를 내고, 창의적인 방법으로 일하는 사람을 떠올립니다. 물론 그런 사람이 조직에 필요하기도 합니다. 하지만 20년 넘게 직장 현장을 지켜본 저는 조금 다르게 생각합니다.진짜 문제는 잘하고 못하고가 아닙니다. 동료에게 도움이 되는 사람이냐, 피해를 주는 사람이냐입니다. 그리고 그 차이는 생각보다 단순한 곳에서 시작됩니다.잘하려는 방향은 같습니다. 하지만 방법이 다릅니다A와 B, 둘 다 일을 잘하고 싶습니다. 동기도 같고, 의욕도 비슷합니다. 여기까지는 동일합니다.A는 기본에 충실합니다. 맡은 일을 정확하게 마감 안에 끝냅니다. 실수를 줄이고, 확인하고, 동료와 호흡을 맞춥니다. 화려하지 않지만 믿을 수 있습니다.B는 독특함으로 승부하려 합니..

직장생활을 하다 보면 느끼게 됩니다. 일을 잘하고 못하고의 차이보다, 같이 일하고 싶은 사람과 그렇지 않은 사람의 차이가 훨씬 더 크게 다가온다는 걸요.그렇다면 그 차이는 어디서 올까요. 저는 20년 넘는 직장생활 끝에 그 답을 아주 작은 행동 하나에서 찾았습니다. 바로 질문 입니다.질문까지는 똑같습니다공동 화장실 전등이 나갔습니다. A도 B도 사무실 막내에게 똑같이 묻습니다."화장실 전등 사놓은 거 있어?"여기까지는 A와 B가 완전히 동일합니다. 같은 상황을 인식했고, 같은 사람에게 같은 질문을 했습니다. 그래서 본인들은 모릅니다. 자신이 문제라는 걸.질문 이후가 전부입니다막내가 답합니다. "없는데요."이제부터 A와 B가 갈립니다. A는 말합니다. "아, 알겠어." 그리고 본인이 직접 전등을 사서, 본..

분명히 더 많이 했습니다.야근도 나였고, 궂은일도 나였고, 아무도 하지 않으려는 일도 결국 내가 했습니다. 그런데 평가는 비슷하고, 대우는 똑같고, 심지어 덜 한 사람이 더 잘 보이기도 합니다.억울합니다. 그런데 그 억울함을 말할 데가 없습니다.왜 열심히 하는 사람이 더 손해를 볼까요직장에서 20년 넘게 목격한 가장 불편한 진실 중 하나입니다. 성실한 사람이 오히려 더 많은 일을 떠안고, 그러면서도 보상은 적게 받는 구조가 실제로 존재합니다. 이유는 생각보다 단순합니다. 거절하지 못하기 때문입니다.일을 잘 해내는 사람, 시키면 군소리 없이 하는 사람에게 일은 계속 몰립니다. 주는 사람 입장에서는 가장 편한 선택이니까요. 문제는 그 사람이 얼마나 지쳐있는지는 잘 보이지 않는다는 겁니다. 조용한 사람은 괜찮..

열심히 했습니다. 분명히 했습니다.야근도 했고, 주말에 자료도 들여다봤고, 실수하지 않으려고 몇 번이나 확인했습니다. 그런데 돌아오는 건 아무것도 없습니다. 칭찬은커녕 눈길 한 번 없고, 잘했다는 말 한마디 듣지 못한 채 또 하루가 끝납니다.이상하게 그날 퇴근길이 가장 무겁습니다.인정받고 싶은 마음, 이상한 게 아닙니다"인정받고 싶다"는 말을 꺼내기가 왠지 부끄럽습니다. 뭔가 유치하거나 약해 보이는 것 같아서요. 그래서 혼자 삼키는 경우가 많습니다.그런데 인정 욕구는 인간의 가장 기본적인 심리 중 하나입니다. 미국의 심리학자 에이브러햄 매슬로는 인간의 욕구 단계에서 '존중과 인정'을 생존, 안전, 소속감 다음에 위치시켰습니다. 밥 먹고 안전하게 살고 나면, 그 다음으로 자연스럽게 원하게 되는 게 인정입니..

직장생활이 유독 피곤하게 느껴지는 이유는 일 자체가 많아서가 아닐 때가 많습니다. 문제는 없던 일을 만들어내는 방식에 있습니다. 조직에는 늘 두 부류가 있습니다. 일을 해결하는 사람과, 일을 만들어내는 사람. 여기서 말하는 '만들어내는 일'은 불필요한 일을 뜻합니다.세금계산서 사례로 보는 불필요한 일금액이 아직 확정되지 않은 세금계산서를 일단 발행하라는 지시를 예를들겠습니다. 근거는 "발행하면 상대가 부담을 느껴 저자세로 나올 것"이라는 논리입니다. 하지만 세금계산서 발행 자체가 상대에게 심리적 압박을 준다는 건 어디에도 없습니다. 오히려 중요한 것은 본질적인 문제 해결입니다. 결국 시간이 지나 금액이 확정되면 이미 발행된 계산서를 다시 수정해야 하는 일이 생깁니다. 처음부터 금액이 확정된 후 발행했다면..

연차를 쓰겠다고 말하기 전부터 마음이 무거워지는 사람들이 있습니다. 상사 눈치, 동료 시선, "이 시기에 꼭 가야 하나"라는 자체 검열까지. 정작 연차는 법으로 보장된 권리인데, 왜 우리는 그것을 쓰면서도 죄인처럼 움츠러들까요.눈치는 습관이지 규칙이 아닙니다많은 직장인들이 연차 사용을 '허락받는 일'로 착각합니다. 하지만 연차는 승인의 대상이 아니라 통보의 대상에 가깝습니다. 물론 업무 인수인계나 일정 조율은 필요하지만, 그것과 눈치를 보는 것은 다른 문제입니다. 눈치는 그동안 조직이 만들어온 분위기가 개인에게 학습시킨 습관일 뿐, 지켜야 할 규칙이 아닙니다.바쁜 시기는 항상 있습니다"지금은 바쁘니까 다음에"라는 말을 반복하다 보면 평생 연차를 못 씁니다. 조직은 늘 바쁘고, 늘 누군가는 빠지면 안 될 ..

회사 가기 싫다는 마음, 이상한 게 아닙니다알람이 울렸습니다. 눈을 떴는데 몸이 안 일어납니다. 오늘따라 유독 더 가기 싫습니다. 그 감정, 숨기지 않아도 됩니다. 직장인이라면 누구나 겪는 일입니다. 오늘은 억지로 이유를 찾으려 하지 말고, 그냥 이 말들을 한 번 읽어보세요. 작은 위로가 되었으면 합니다.회사 가기 싫을 때 힘이 되는 명언 10가지 1. "오늘 하루를 살아라. 어제도, 내일도 아닌."Dale Carnegie어제 있었던 일을 오늘까지 끌고 오지 않아도 됩니다. 내일 있을 일을 오늘 미리 걱정하지 않아도 됩니다. 오늘 하루, 그것만 생각하면 충분합니다. 회사가 싫은 날일수록 범위를 좁혀보세요. 하루가 버거우면 오전만, 오전이 버거우면 지금 이 한 시간만.2. "지치는 것은 열심히 살았다는 증..

오늘도 출근했는데, 왜 이렇게 공허할까요열심히 했습니다. 빠지지도 않았고, 크게 실수한 것도 없습니다. 그런데 어느 날부터 아침에 눈을 뜨는 게 무거워졌습니다. 회사 생각만 하면 가슴이 답답하고, 퇴근하고 나서도 쉬는 느낌이 안 듭니다. 주말에도 월요일이 두렵습니다.이건 의지 문제가 아닙니다. 당신이 나약한 게 아닙니다. 이건 번아웃입니다.번아웃, 이런 신호가 보이면 이미 시작된 겁니다몸이 먼저 말합니다잠을 자도 피로가 풀리지 않고, 별다른 이유 없이 두통이나 소화 장애가 반복됩니다. 몸이 계속 긴장 상태에 놓여 있기 때문입니다. 뇌는 직장을 위험 신호로 인식하기 시작했고, 몸은 그 신호에 반응하고 있는 겁니다. 감정이 사라지기 시작합니다좋아하던 것도 재미없고, 동료의 말에 예전처럼 반응이 안 됩니다. ..